よくあるご質問


相談内容や依頼内容は漏れませんか?

もちろん当社から外部に漏れる事はございません。無料面談の際に、ご希望のご相談者様には当社からの「機密保守誓約書」をご相談者様・お客様にお渡ししております。ご安心下さいませ。また、探偵業法を遵守しておりますので、当社調査員のモラル面での教育も一定の水準を保っております。

全国どこでも大丈夫ですか?

当社では東京・神奈川・埼玉・千葉等、首都圏近郊を中心に、全国の皆様にご利用頂いております。海外での調査も承っておりますのでお気軽にご相談下さい。

匿名でも大丈夫ですか?

匿名や仮名、苗字のみのご相談も可能です。探偵社にご相談される内容は言いにくい場合が多いでしょう。匿名でも構いませんので、まずはお気軽にご相談下さいませ。

すぐにお願いしたいのですが大丈夫ですか?

当社では全国のお客様に迅速に対応できるよう、24時間体制でご相談をお待ちしております。可能な限り迅速に対応させて頂きます。また、お急ぎの場合はメールやFAXではなく、お電話でのお問い合わせをお勧めします。

面談やお見積を出してもらったのに、依頼しなくてもいいですか?

当社では「1社のみの面談・見積でのご契約は控えて下さい。」とお客様にお伝えしております。当社で無料面談や無料見積のみのご利用でも構いません。十分にお時間をかけてご検討をお願いします。

面談はどこでするのですか?

お客様のプライバシーを考慮して、当社での面談を前提としております。「探偵社に行くのは初めてだし、不安…」「幼い子供がいるからできれば自宅で面談して欲しい…」などなど、当社までお越しになる事が難しい場合はお気軽にお申し付け下さい。当社担当調査員がご指定の場所までお伺いして無料面談をさせて頂きます。また女性担当者がご希望の場合はその旨お伝え下さいませ。

一人じゃ心細いので友人と面談してもいいですか?

もちろん構いません。探偵社や調査会社へ足を運ぶ事が初めての方は多く、面談のご予約も勇気が必要だったのではないでしょうか。ご友人、ご親族、ご兄弟などご相談者様の心を許せる方とご一緒に面談もできますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

追加請求や見積以外の請求はありませんか?

当社では費用をお客様の解り易い様、ホームページの料金表に明記しております。不明瞭な「基本料金」や不要な人件費は含まれません。純粋な「調査のみの費用」でご利用頂けます。お見積り、ご利用お申込書に明記された費用以外は付加、発生致しませんのでご安心下さいませ。

契約の方法はどうすればいいですか?

ご来社によるご契約のほか、お客様ご指定の場所でのご契約、メールでのご契約、郵送でのご契約などお客様のご希望に合わせてご利用頂けますが、当社及び調査員との信頼が大切になりますので、ご来社でのご契約をお勧め致します。ご契約をされたお客様には「調査委任契約書」「重要事項説明者」などの控えをお渡し致しますので保管にはくれぐれもご注意下さい。

契約後のキャンセルはできますか?

当社ではお客様の調査のために調査員を確保し、管理・調整しております。そのために、もしご都合が悪くキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料が発生するケースがございます。出来る限りお客様のご負担にならない配慮を致しておりますので、ご要望などはお気軽にご相談下さいませ。

調査費用について細かく説明してくれますか?

当社の調査費用の内容は簡単です。まず「調査員費用」です。これは調査員1名につき1時間8,500円(税別)となります。最低受件時間は4時間からで、延長は30分単位でご利用頂けます。延長料金は30分4,250円(税別)です。次に「調査経費」です。これについては次の「調査経費について細かく説明してくれますか?」の項目をご参照下さい。以上で調査費用のお見積ができます。いかがですか?純粋に「調査に必要な費用」のみで構成されていることを実感できるのではないでしょうか。
調査員の数は基本的には1名~2名体制ですが、お客様のご要望により柔軟に対応致します。

《調査員1名で実施する場合》
・特に裁判にするつもりもないので簡易的に調査をお願いしたい。
・予算が限られてるのでできる限り安価に済ませたい。
・調査をやってみないと分からないので、まずは試しに1名でお願いしたい。

調査時間については対象者の行動によりプランをご提案させて頂きます。以下の例をご参照下さい。
《平日、対象者の終業後の場合》
・17時~23時 6時間
《週末、対象者の終業後から翌朝までの場合》
・17時~翌10時 17時間
《休日、朝から夜の帰宅までの場合》
・10時~22時 12時間

上記は一般的な例です。開始時間や終了時間もお客様のお好きなようにカスタマイズできますのでお気軽にご相談下さい。

調査経費について細かく説明してくれますか?

調査経費とは調査員が調査を実施するために必要な経費です。以下が主な調査経費項目とまりなす。実費でのご精算となりますので、不明瞭な経費請求はございません。

・調査交通費
高速道路、電車、バス、タクシー、新幹線、航空券等の実費分
・その他経費
対象者が娯楽施設や飲食店に入った際の調査員の入場・入店費用分や、宿泊が必要な調査の場合の宿泊費用等
※お客様のご要望により「入場・入店しない」を選択する事もできます。
ご不明な点はお見積の時にご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お支払いはいつすればいいのですか?

基本的にはご入金確認後に調査開始となりますが、内金、調査途中での一部お支払い等、柔軟に対応しておりますのでご相談下さい。お客様のご無理のない範囲での月賦決済やクレジットでのご決済も可能です。

あまり費用をかけられないのですが大丈夫ですか?

確かに相場も分からずに高額の調査費用はかけられないと思います。まずはハートチェック™・ミニのご利用をおススメします。また、ご予算内でお客様に合った調査プランを提案させて頂く事もできます。

調査中の途中報告はできますか?

もちろん可能です。途中の結果報告により調査計画を柔軟に変更して、調査費用の節約やお客様の望む結果に繋げる努力を致します。

浮気相手の調査もできますか?

もちろん可能です。浮気の証拠を撮影した後、対象者を浮気相手に変更し、継続して行動調査を実施致します。基本的には住所・氏名・同居人・勤務先等が判明する場合が多いです。

調査現場に立ち会いたいのですが大丈夫ですか?

可能です。しかし、調査の妨げ(調査発覚、感情的行動等)が予見される場合はお断りする事があります。

調査報告書は有料ですか?

無料です。当社では純粋に「調査のみ」の費用でのご請求となります。「報告書作成」や「消耗品」等に関しては一切費用を頂いておりません。